【太平洋科技快讯】在互联网时代,网购已然成为大众生活的一部分。但当网购的商品或服务出现问题时,消费者常面临商家与平台相互推诿的情况。究竟该向商家还是电商平台维权?近期,新疆乌鲁木齐市沙依巴克区人民法院审理的一起网络买卖合同纠纷案件,为我们提供了参考。
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一、99 元 128TB 移动硬盘,容量严重虚标
消费者此前通过某电商平台推送,以 99 元价格购入一款标称容量高达 128TB 的移动硬盘,价格很是划算。果然在收到货后发现硬盘实际容量仅 13.8GB,与标称容量相差巨大。消费者多次联系电商平台反馈质量问题,平台客服虽称 “加急处理”,但在等待过程中,该店铺所有商品已全部下架。


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