如果万和的燃气热水器出现E1的故障代码，表示的是点火故障。

 

热水器故障原因：

主要是燃气热水器（燃气壁挂炉）在启动前或者停止燃烧的时候检测到火焰型号，或者是电火之后检测不到火焰的情况发生！

热水器解决办法：

1. 关闭燃气热水器，然后再次启动

2. 把插头拔掉，等待5分钟之后再打开

3. 恢复出厂设置，看使用说明书

4. 联系客服售后/维修服务：400-1026-069